В премиальный центр интегративной медицины и SPA требуется оператор call-центра. Кандидат нужен ОБЯЗАТЕЛЬНО с опытом именно удаленной работы на телефоне, со своим офисом дома. Важно: нагрузка большая, в день бывает поток от 200 до 400 звонков (входящие/исходящие) на 3-х операторов в смену. ВАЖНО: Рассматриваем кандидатов только из г.МОСКВЫ или Московской области, т.к. предполагается обязательная очная стажировка в центре. Условия работы: 1. Удаленная работа (с полноценным дома рабочим местом, и в тишине). 2. Предполагается стажировка. 3. График работы: 2/2. 4. Время работы: с 9.00, 9.30, 10.00 до 21.00, 21.30, 22.00 ч. (в смене на линии сразу три оператора и график часов меняется между ними). 5. Оплата за смену - 2900 руб.+ премии, доход 43 500 - 55 000 руб/мес. Обязанности: 1. Работа с клиентами по телефону: работа удалено на гарнитуре, выявление потребностей клиента, консультирование по услугам центра, запись/перезапись/отмена/напоминание накануне на услуги центра, продажи и допродажи услуг в момент общения и выявления потребностей по телефону, сопровождение и сервисные звонки. 2. Входящие/исходящие по ТЕПЛОЙ базе звонки (перечень задач и тема звонка выставляется руководителем в АМО СРМ). 3. Общение по WhatsApp, Telegram ЧЕРЕЗ АМО СРМ. 4. Работа в программах Sonline, АМО CRM, Манго телеком, программы парковок, Гугл диск. Требования к кандидату: 1. Обязательно с опытом удаленной работы на телефоне call-центра (желательно в сфере обслуживания, мед.клиники, салоны, фитнес клубы и т.д), с пониманием операторства на телефоне в режиме нонстоп. 2. Важно: готовность к большой нагрузке и многозадачности в день (от 200 до 400 звонков - входящие/исходящие) на троих в смену. 3. Готовность и умение работать в удаленной команде. 4. Наличие быстрого интернета, т.к все программы облачные. 5. Опыт продаж и выявления потребностей. 6. Опыт работы со скриптами. 7. Приятный, располагающий голос. 8. Грамотная речь (без акцента). 9. Умением общаться с людьми, любовь к людям и готовность помочь. 10. Желательно опыт работы с АМО CRM, Sonline (интересных кандидатов обучим). 11. Энергичность, вовлеченность, желание развиваться. Технические требования к оборудованию кандидата для работы на дому: 1. компьютер 2. гарнитура 3. качественный, стабильный интернет 4. тихий фон (обязательно)