Мы — рекламное агентство «Gambit Media Agency». С 2015 года работаем на рынке Digital-маркетинга, сотрудничали с KFC Russia, РЖД, оконной компанией VEKA, СберБанк, ВТБ и т. д. Совместно с ЮФУ в Ростове-на-Дону провели 29 потоков обучения студентов по специальности «SMM и маркетинг». Мы расширяемся и поэтому запускаем поиск Менеджера для обработки входящих обращений, чтобы разгрузить Руководителя: обрабатывать входящие обращения в личке, на почте и в соцсетях. Для всех ваших задач у нас есть: 1. Описание продукта, обновляемый скрипт. 2. Понятная CRM-система. 3. Конструктор сметы, чтобы можно было сориентировать Заказчика. 4. Портрет целевого клиента и нецелевого, чтобы не тратить время, если мы не сможем помочь. Что нужно будет делать: 1. Отвечать на обращения в Вотсапе, ТГ, электронной почте, ВК и других соцсетях Руководителя. 2. Задавать вопросы в переписке: что за задача, что за компания, какую проблему нужно решить. 3. Предварительно выяснять, можем ли мы помочь, сколько это примерно может стоить. 4. Писать в CRM краткое резюме и передавать Заказчика дальше по цепочке. Для вакансии не требуется какой-то специфический опыт, но будет здорово, если у вас есть опыт переписки и понятного изложения своих мыслей, работы в Трелло (или подобных системах). Требования: 1. Дружелюбие, которое чувствуется даже в переписке. 2. Более-менее стабильный интернет (звонков совершать не нужно). 3. Ответственность и работа без пропаданий. 4. Быть готовым отвечать на сообщения в рабочее время по Мск в течение 1-2 часов (т. е. не раз в сутки). Условия: 1. Свободный график: ориентировочная занятость — 1-3 часа в день. 2. Выплаты без задержек каждую неделю. 3. Удалённая работа. Если вы считаете, что эта вакансия вам подходит, а вы — вакансии, напишите на почту hrd.gambitmedia@gmail.com 3 причины, почему вы подходите на эту позицию. В теме письма укажите «Менеджер входящих обращений: Отклик на вакансию. [Ваши] имя и фамилия». В ответ мы отправим вам более подробную информацию о вакансии: об оплате, условиях, ответы на частые вопросы.