Ввиду расширения продуктовой линейки мы ищем дополнительного специалиста для работы и поддержки покупателей по товарам. Обязанности: 1. Поддержка покупателей по всем вопросам и запросам: ответы на вопросы по характеристикам товаров, помощь в настройке устройств (электроника, техника). Поддержка клиентов в чате WhatsApp посредством переписки и звонков. 2. Урегулирование нестандартных или проблемных кейсов с покупателями, Устранение негативных отзывов покупателей. 4. Запрос положительных отзывов в благодарность за оказанную помощь. Направление подарочных и гарантийных талонов. 5. Ведение и формирование обязательной excel отчетности. 6. Выполнение смежных дополнительных задач от руководства. Требования: 1. Возраст от 30 лет, большой запас свободного времени. 2. Желание работать с клиентами, стрессоустойчивость, вежливость, ответственность. 3. Грамотная устная и письменная речь. 4. Быстрая обучаемость, САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ. 5. Умение работать с EXCEL. Условия: 1. Ненормированный рабочий день, ежедневная работа с покупателями по обращениям. 1. Фиксированный оклад от 30 000 руб. с повышением за достойные результаты. 2. Ежемесячная премия (понятная прозрачная мотивация). 3. Полностью удаленный формат работы. Ваши отклики с описанием своего опыта, подходящих навыков и личных возможностей по нашей вакансии, присылайте на почту. Отклики без описания не рассматриваются. Спасибо!