Нужно создать интеграцию платформы THUMBTACK c CRM системой KOMMO (она же АМО) Задача интеграции простая: получить данные из заявки и отправить сообщение клиенту. Логика работы и функции интеграции 1. При входящей заявке в THUMBTACK в KOMMO CRM в соответствующей воронке создается карточка с заполнением следующих полей: Аккаунт - Alex Имя клиента – соответствует имени клиента в заявке Адрес – если в заявке указан адрес, подставляем адрес Описание задачи – соответственно подставляется описание задачи 2. Клиенту СРАЗУ ЖЕ отправляется автоматическое сообщение в диалог на платформе THUMBTACK и СМС сообщение (в KOMMO CRM уже подключена телефония, с опцией отправки и приема смс сообщений) Вероятнее всего, эту опцию возможно реализовать в разделе «Коммуникации» на платформе KOMMO CRM через раздел «Коммуникации» создав скрипт для определенных событий. Интеграция реализуется по API. Язык программирования, на котором будет реализована интеграция, предпочтительно PHP, но не слишком принципиально. В приоритете быстродействие. Чем быстрее с момента поступления заявки отправляется сообщение – тем лучше. Счет идет на секунды. https://api.thumbtack.com/docs/#introduction - документация API платформы THUMBTACK https://www.kommo.com/developers/content/digital_pipeline/site_visit/ - документация API платформы kommo CRM Если что-то упустил, предоставлю дополнительную информацию по запросу. Связь телеграм @lambertovich