В связи с открытием нового отдела в колл-центр требуется супервайзер для отдела операторов (продажи товаров интернет-магазина). Опыт работы супервайзером в колл-центре обязателен! Задачи: 1. постоянное взаимодействие с рекрутером по процессу передачи оператора после собеседования; 2. запись операторов на обучение и контроль присутствия на нем; 3. адаптация, помощь и контроль операторов в линии; 4. выполнение административных задач (согласование графиков, контроль дисциплины, прослушка звонков); 5. мотивация операторов на выполнение планов продаж. Наши пожелания к кандидатам: 1. опыт работы в call-центре (руководителем, супервайзером, аудитором, тренером); 2. высокая степень самоорганизованности; 3. тайм-менеджмент, умение правильно расставлять приоритеты; 4. эмпатичность, умение найти подход к каждому человеку; 5. стрессоустойчивость, умение улаживать конфликты; 6. умение работать в режиме многозадачности; 7. уверенное владение excel; 8. быстрая обучаемость; 9. работа на результат и желание развиваться. Условия сотрудничества: конкурентная зарплата с постоянным ростом (30 000+KPI+премии). 1. внутреннее и внешнее корпоративное обучение; 2. возможность работать дома в комфортных условиях; 3. возможность получать новый опыт и развивать себя в карьерном и профессиональном плане.